La policy di coinvolgimento della comunità di Second Tree “I profughi sono persone” è anche il metodo che usiamo in tutto il nostro lavoro. È il modo in cui promuoviamo un senso di comunità che permette ai nuovi arrivati di sapere che la loro voce viene ascoltata, e propone un approccio che riduce le sofferenze causate dalla condizione di profugo. I problemi che osserviamo non sono singolari: sono presenti in forme diverse in tutti gli ambiti di aiuto ai profughi. Abbiamo creato una serie di corsi di formazione per diversi destinatari, con l’obiettivo di dotare le persone degli strumenti che permettono di affrontare le disuguaglianze e l’impotenza che i profughi provano nelle interazioni quotidiane.